Atraso clínica Genesis- Santa Lúcia
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/04/2022 às 14:36
ID: 142037069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, hoje dia 19/04 estava marcada para realizar um US Mamas na clínica Genesis unidade situada dentro da clínica Santa Lúcia Barreiro, o exame estava agendado para as 10:00 já são 11:00 até agora não fui atendida, 1 hora de atraso. Fui informada pela receptação que tem mais duas pessoas na minha frente ou seja serão mais de 1:30 de atraso, conversei com outros pacientes que estão aqui desde 09:20 para ter atendimento.
A recepção informou que teve uma alteração em um exame e isso gerou atraso porém cabe a clínica verificar um jeito para lidar com essa situação, porque os pacientes tem outros compromissos e não estão por conta da unidade.
Pacientes que estão aguardando com a bexiga cheia para realizar o exame esperando atendimento por mais de uma hora. Absurdo, uma vez que o convênio é pago.