Implante dentário mal feito, sem anestesia e sem máscara do profissional, impossibilitando atendimento antes das 16h.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Araraquara - SP

11/02/2026 às 14:15

ID: 240454715

Faço tratamento dentário na clínica Dr Felipe, fez implante do meu dente e esta mole o implante paguei 1900.00 e ainda estou pagando o serviço não ficou bom. A clinica não me ofereceu opção com outro Dr. Da última vez que passei lá ele não usou máscara no rosto. E não colocou anestesia sentir dor.. alguns dias procurei atendimento novamente e não tem antes das 16.00.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 14:31

Boa tarde
vou verificar o ocorrido e entraremos em contato o mais breve possível!
Att. Rodrigo Santiago - Clínicas Sempre Sorrindo

Réplica da empresa

14/02/2026 às 01:11

Olá, Lidiane. Tudo bem?

Conforme esclarecimento técnico do profissional responsável:

Essa movimentação nos primeiros dias após a instalação da coroa sobre implante pode ocorrer em alguns casos, pois o tecido ao redor da coroa ainda está em fase de adaptação, especialmente em regiões posteriores, como molares.
No momento da instalação, é aplicada uma pressão controlada para que a coroa fique bem ajustada ao tecido, evitando a entrada de resíduos alimentares. Essa pressão é temporária, esperada e previamente orientada ao paciente pelo cirurgião-dentista.
Ressaltamos também que o procedimento foi realizado pelo Dr. Felipe, especialista em implantodontia, e que os demais profissionais da clínica atuam em outras especialidades. Ainda assim, foi informado que, caso surgisse qualquer dúvida ou intercorrência, o retorno à clínica estaria liberado a qualquer momento.

Reforçamos que a clínica segue à disposição para reavaliar o caso e oferecer todo o suporte necessário, prezando sempre pela segurança, conforto e satisfação dos nossos pacientes.

No entanto, é importante registrar que tentamos contato por diferentes meios, incluindo ligações e mensagens via nosso setor de SAC canal exclusivo para acolhimento e resolução de reclamações sem sucesso. Além disso, nosso número de atendimento foi bloqueado, o que tem impossibilitado a continuidade do suporte e a proposta de solução presencial.

Seguimos totalmente abertos ao diálogo e à resolução do caso, mas dependemos do seu retorno e da sua colaboração para darmos andamento às orientações clínicas e aos ajustes necessários.

Permanecemos à disposição para atendimento assim que houver contato.

Atenciosamente,