Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

21/07/2020 às 21:56

ID: 108925375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um curso de bbglow no dia 16/07/******* porém foi realizado o procedimento no rosto das próprias https://******* pele ficou péssima áspera e https://******* dia do curso ela adiciona nossa conta do Facebook a uma rede de apoio de ela tem pra tirar nossas dúhttps://*******ém fui relatar o q me tinha acontecido pois precisava saber se era normal e como deveria me porta de isso acontecesse nas cliente q eu futuramente realizaria o procedimento...e fiquei surpresa quando tentei acessar o canal de enclarecimento de dúvidas e vi q tinha removido minha dúvida é me removido tbem do https://******* profissional da parte https://******* paguei é muito caro por um curso q ela só visou o https://******* a pessoa responsável pelo zap q por sinal faz um marketing perfeita da Vanessa..a mesma ficou de me da um retorno e até agora https://*******ão pergunto pq me exclui Vanessa??uma vez q só fiz uma pergunta?vc não teria a resposta pra uma simples dúhttps://******* vc é bastante capacitada..

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Resposta da empresa

23/07/2020 às 18:51

A instituição de ensino Vanessa Silveira já capacitou e profissionalizou centenas de alunos, sempre prezando com sua missão de boas práticas, e o feedback por parte de seus alunos tem sido excelentes. Ninguém é obrigado a gostar das aulas, mas sim respeitar o ambiente de ensino, respeitando os alunos, a professora e os ensinamentos. Pagar pelo produto não lhe da o direito de desrespeitar ou prejudicar o ambiente da forma como ocorreu. Felizmente todos os alunos (25 formados), que participaram da formação na mesma turma classificaram o curso como excelente e o recomendaram.
Infelizmente ficou claro que existia uma pré-disposição pessoal desde o inicio, com a intenção de denegrir a imagem da escola e da professora Vanessa. A instituição de ensino possui um canal direto no Facebook com o objetivo de tirar dúvidas e a recepção por parte

Réplica da empresa

23/07/2020 às 18:51

A instituição de ensino Vanessa Silveira já capacitou e profissionalizou centenas de alunos, sempre prezando com sua missão de boas práticas, e o feedback por parte de seus alunos tem sido excelentes. Ninguém é obrigado a gostar das aulas, mas sim respeitar o ambiente de ensino, respeitando os alunos, a professora e os ensinamentos. Pagar pelo produto não lhe da o direito de desrespeitar ou prejudicar o ambiente da forma como ocorreu. Felizmente todos os alunos (25 formados), que participaram da formação na mesma turma classificaram o curso como excelente e o recomendaram.
Infelizmente ficou claro que existia uma pré-disposição pessoal desde o inicio, com a intenção de denegrir a imagem da escola e da professora Vanessa. A instituição de ensino possui um canal direto no Facebook com o objetivo de tirar dúvidas e a recepção por parte dos alunos sempre foi positiva.

Réplica do consumidor

27/07/2020 às 12:46

Percebi q todas as reposta pra insatisfação é dessa forma..Denegrir o q e a quem?APENAS fiz uma pergunta no canal de apoio mais como ela não sabia responder ela preferiu me https://******* apenas saber como proceder quando a pele fica grossa e seca após o tratamento https://******* é ótima em marketing pq esclarecer as dúvidas de um curso q achei sim IMCOMPLETO uma vez q fiz uma pergunta e a mesma não esclareceu DEIXOU MUITO a https://******* fazer o q dinheiro perdido com um curso q não indico ninguém a fazer!!

Réplica da empresa

30/07/2020 às 16:46

A conduta relatada pela aluna não condiz com o que de fato aconteceu em sala de aula. De qualquer forma a instituição de ensino Vanessa Silveira entende as criticas e se prontifica a se corrigir para que futuros problemas de comunicação não voltem a acontecer. Entretanto deixa claro que houveram problemas pessoais que influenciaram a avaliação da mesma. A lisura e a reputação do curso segue no mais ato nível conforme a grande maioria dos alunos avaliou. Como já havia sido dito, a mesma turma que se formou teve o mais alto nível de elogios e aprovação sobre o curso.
Obs: Sobre a reclamação, a aluna havia sido informada em aula que o procedimento BBGLOW necessita de 24h na pele para que possa fazer efeito, que havia procedimentos pós procedimento que precisavam ser seguidos e, isso não aconteceu por parte da aluna.