Clinicas YUNA

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Santos - SP

03/03/2024 às 14:15

ID: 183784337

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A clínica vende uma ideia de ser "humanizada", mas não é o que se vê de fato lá dentro, ainda mais em longas internações. A comida oferecida aos acompanhantes é péssima, a marmita é terceirizada e congelada, feita com arroz de segunda, muitas vezes não enviam 1 fruta no dia e já enviaram frutas estragadas.

E caso você decida trazer uma marmita de fora, não há frigobar no quarto e eles não disponibilizam nenhum outro espaço para refrigerar ou esquentar sua marmita. Já estivemos em clínicas bem menos modernas que a YUNA que disponibilizam esse espaço, o que eu considero o mínimo, pois comida decente é dignidade e direito básico!

Na verdade quem talvez tenha direito são os pacientes particulares, que recebem comida diferente e até o quarto é montado diferente. Agora se você é paciente de convenio, acho que a humanidade deles diminui..

Tentamos resolver sem precisar de reclamações públicas, mas falaram que não poderiam fazer nada, que continuaria assim e que se não estivesse bom poderíamos procurar outro lugar.

Além disso, a equipe de fonoaudilogia é péssima, não aparece nos dias combinados e não fazem nada significativo para a evolução do paciente.

Serviço humanizado não é só ter uma clínica bonita nas fotos, é aceitar críticas, ouvir com cuidado as queixas de pacientes e acompanhantes que já estão em situações tão delicadas, é procurar solucionar os problemas apontados. Vocês estão bem longe de ter humanidade.