Poluição sonora e emissão de gases de grupo gerador em área residencial causam desconforto
Não resolvido
São Paulo - SP
09/09/2025 às 11:45
ID: 226462739
No empreendimento Yuna, localizado na *****, está instalado um Grupo Gerador que durante seu funcionamento, nos testes semanais ou nos períodos de corte de energia, gera um enorme desconforto acústico e cheiro de gases de combustão para os moradores do condomínio Ritz, vizinho ao empreendimento, ou seja, na *****.
A poluição sonora se agrava com o ruído que reverbera no espaço entre os edifícios pois o equipamento está instalado em área aberta sem enclausuramento ou qualquer equipamento acústico para inibir o barulho. Que se leve em consideração que o condomínio está em uma área residencial onde os controles de emissão sonoras e gases de combustão são mais exigentes, o enclausuramento é extremamente necessário e indispensável, bem como uma chaminé adequada para conter o forte cheiro de óleo. Já foram notificados e até o momento não solucionaram o problema. O barulho continua insuportável e os gases liberados sufocam os moradores do Condomínio Ritz, vizinho ao empreendimento. Solicitamos providências urgentes, ainda na esfera amigável. Lembramos que o problema persiste desde 2022 quando foram notificados.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 18:42
Prezado Sr. Mauricio,
Agradecemos por relatar a questão e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Informamos que já estamos adotando medidas para solucionar os problemas mencionados.
Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação de forma definitiva e atender às exigências legais e ambientais. Permanecemos à disposição estabelecer um diálogo direto e prestar os esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe YUNA
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 12:30
Voces não estão dispostos a resolver nada. Estamos conversando desde *******. Tenho os email de prova. Até agora nada foi resolvido. É uma empresa bem questionável, cuidam de saúde dos internos mas não cuidam da saúde dos vizinhos!!!!!!!!!!!!!!!! Cada vez que liga o gerador o meu apartamento fica inteiro cheirando a óleo queimado!!!!!!!!! Isso é atitude de uma empresa de saúde!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 15:28
A empresa dá respostas [Editado pelo Reclame Aqui] e não resolve o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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