Divulgação de dados pessoais
Não resolvido
Curitiba - PR
10/01/2025 às 19:40
ID: 206944983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho contrato de marketing com uma psicóloga a meses. Hoje, 10/01 ela me questionou sobre a inclusão, e também errada de seus dados nessa plataforma. Fui tentar fazer a exclusão, pedir cancelamento. A empresa esta COBRANDO para retirar os dados, pois segundo eles, eles foram CONTRATADOS para a divulgação dos dados na Internet. Não espero que eles resolvam, uma vez que eles mesmos falaram que só iram se pronunciar após receberem uma intimação judicial. Eu tenho contrato, reconhecido firma que sou a única responsável por inclusão do perfil comercial dela dentro do ambiente virtual. A empresa, por sua vez, falou que foi contrata e NÃO FARÁ EXCLUSÃO. Apenas quem o contratou, tem a liberdade para tal, detalhe é NINGUÉM OS CONTRATOU. Minha intenção aqui é que mais pessoas que se sentirem [Editado pelo Reclame Aqui], a denuncie. Já tem algumas denúncias nesse canal sobre o mesmo assunto. Cabe a empresa citada, provar que tem contrato e por isso mantem a divulgação dos dados.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 20:37
O cadastro da profissional em questão foi feito em *******. Você informou que trabalha a apenas 1 ano. Solicitamos que a profissional entra-se em contato com nós, o que não foi feito.
Não iremos remover um perfil que não é seu. Por favor, tenha o mínimo de noção.
Se você não consegue executar seu trabalho de divulgação, não tente tirar a divulgação dos outros por meio de ameaças.
Esperamos os altos do processo para provar judicialmente que temos sim, por contrato, o poder de exibir o perfil do profissional em questão.
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 20:55
Engraçado, que a minha cliente me questionou HOJE sobre a inclusão do cadastro, como mandei o print para vcs. O sócio da empresa de vcs, que está veiculando as informações incorretas sobre outros profissionais de saúde está com o perfil dele correto?! Imaginem se o telefone de contato do https://******* endereço dele estivesse errado. Image o transtorno. Isso que eu nao quero para o meu cliente. Passar bem. Só tenho a intenção de alertar outros profissionais, que se sentirem [Editado pelo Reclame Aqui] a denunciar o uso dos dados sem autorização.
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 20:56
A empresa está expondo dados sem a expressa autorização.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/01/2025 às 23:18
Os dados não são seus, como você pode exibir que remova algo que não seja seu. Nós solicitamos uma validação de identidade para comprovar seu vinculo e você não nós passou.
Infelizmente não podemos te ajudar se você não fizer o mínimo para comprovar sua identidade e vinculo com o profissional.
Sobre as informações incorretas de outros profissionais não fazemos isso, o Google sugere com base nas alternativas que citamos. Não é exclusividade nossa, é do Google.
Como publicitária, você está muito mal informada sobre essa informação