Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2021 às 21:20

ID: 127267125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde eu era até hoje paciente dessa clinica. Infelizmente estou tomando a decisão de não mais passar nessa empresa por falta de respeito com os pacientes.
Os médicos SEMPRE estão atrasados, eu tinha consulta hoje as 15:45 esperei até as 16:50 e o médico chamou 1 pessoa durante esse tempo todo, sendo que o agendamento de horario da agenda do mesmo é de 15 em 15 minutos, já cheguei a esperar mais de 4 horas para ser atendido, ja tive que ir embora e não fui atendido, realmente não sei o que passa na cabeça das pessoas ? se não tem como atender a demanda não abre horario de 15 em 15 minutos, é impossivel toda vez que fui lá sempre esperei mais de uma hora para ser atendido. As meninas da recepção são atencioasas a grande questão é a falta de respeito para com os pacientes mesmo, se você quer uma clinica que os medidos trabalham dedicadamente ali e atendende no horario não vá nessa clinica. A maioria dos médicos lá não trabalham só lá, sempre vem de outro consultorio atrasados e demoram demais no atendimento. Imagina, vc ficar esperando mais de uma hora em plena pandemia de COVID só pra falar 5 minutos com o medico?

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Resposta da empresa

28/07/2021 às 11:51

Bom dia senhor Tiago, pedimos desculpas pelo ocorrido e o caso será passado ao diretor clínico responsável pelo corpo médico da Clinicordis para que situações como essa não se repita.

Réplica do consumidor

04/08/2021 às 09:36

no caso, eu sou cliente de vocês a mais de 3 anos e sempre foi dessa forma, toda vez que marco para ir ai eu perco o DIA, simplesmente porque os médicos trabalham em outras clinicas, chegam atrasados e demoram uma eternidade para chamar os pacientes, sem contar que abrem agenda de 15 em 15 minutos mas demoram em media 30 a 45 minutos por paciente ...

Réplica do consumidor

12/07/2022 às 13:52

nem vou mais nessa clinica! e não recomendo a ninguem, a menos que você queira perder muito tempo indo lá. com a vida que temos hoje em dia não da para ficar aceitando esse tipo de desrespeito com nós e nem com os idosos , chega a ser vergonhoso! não recomendo

Consideração final do consumidor

12/07/2022 às 13:54

péssima empresa!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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