Cancelamento de mensalidade não efetivado, boletos continuam sendo enviados.

Olá Patrícia.

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação com o recebimento dessas comunicações.

Analisamos seu caso com bastante atenção junto à nossa equipe técnica e confirmamos que seu e-mail, assim como os demais dados de cobrança vinculados ao seu cadastro, foram removidos em 26/03, após a sua última manifestação.

Sobre o print encaminhado, identificamos que ele se refere à comunicação enviada em 20/03/2026, ou seja, anterior à atualização realizada em 26/03/2026.

Assim que você nos acionou, revisamos detalhadamente todas as informações e asseguramos que não houve, nem haverá, direcionamento de novas cobranças para o seu e-mail após o ajuste realizado em 26/03. O ciclo de cobrança seguinte (20/04) foi direcionado apenas aos contatos cadastrados pela franqueadora.

Também tentamos contato direto para prestar maiores esclarecimentos, de forma mais próxima, caso você desejasse, porém não tivemos retorno.

No entanto, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário e esclarecer qualquer dúvida pelo telefone: (47) 99609-4214.

Conte conosco.

Atenciosamente,
Equipe Clinicorp