Clinicorp

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Ibiporã - PR

22/06/2026 às 17:21

ID: 252062977

Sou proprietária de um clinica, e utilizo o sistema Clinicorp para toda a gestão da minha agenda, financeiro e operações da clínica. Gostaria de registrar minha profunda indignação com a qualidade do suporte e com a ineficiência de um módulo adicional que estou pagando e não funciona.
O suporte é recorrentemente precário, mas hoje a situação atingiu o limite. Iniciei a tentativa de contato às 09:30 da manhã. Após passar pelo chatbot, só fui atendida às 15:00. Das 15:00 às 17:30, não recebi nenhuma solução efetiva para a primeira das três demandas pendentes. A equipe de suporte se limita a informar que vai me transferir para outro setor, mas a transferência nunca resolve nada.
Além da falta de suporte, tenho um problema grave: contratei e pago por um serviço extra de negativação de clientes inadimplentes. Faz quase dois meses que estou realizando as inserções, pagando mensalidade, pagando pelo envio das notificações e pagando pela consulta de status. Resultado: após dois meses, nenhum cliente foi negativado.
Estou pagando por um sistema, por um serviço extra e por cada notificação, mas não recebo o retorno esperado. Sinto que estou jogando dinheiro fora e sendo negligenciada pela empresa.
Como o Clinicorp é essencial para minha operação, não posso aceitar um suporte que não atende e um serviço contratado que não entrega o resultado pelo qual pago. Exijo uma solução imediata para minhas demandas pendentes e um posicionamento sobre o porquê do serviço de negativação não estar funcionando após dois meses de pagamentos.
Aguardo um retorno urgente e uma solução definitiva.