Clinicorp

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Jacobina - BA

10/06/2026 às 20:46

ID: 251071387

Sou cliente do Clinicorp e estou enfrentando um problema na exportação do arquivo do Receita Saúde.

Inicialmente, entrei em contato com o suporte e fui informado de que a questão estaria relacionada aos zeros à esquerda do CPF da clínica. Segui todas as orientações fornecidas, inclusive gerando um novo arquivo e realizando a importação diretamente no e-CAC, sem abrir ou editar o CSV em qualquer programa.

Mesmo assim, todos os 89 registros continuam sendo rejeitados pela Receita Federal com a mesma mensagem:

Campo: Registro Profissional
Descrição: Registro profissional deve ser informado.

Ou seja, o problema atual não está relacionado ao CPF ou aos zeros à esquerda, mas sim ao campo de registro profissional.

Até o momento, o suporte não apresentou uma solução efetiva para o problema e a resposta recebida não corresponde ao erro que está sendo apontado pela Receita Federal. A sensação é de que a solicitação não foi analisada de acordo com a mensagem de erro realmente apresentada pelo sistema.

Solicito uma análise mais aprofundada do layout de exportação do Receita Saúde e do envio das informações do registro profissional (CRO), uma vez que todos os registros estão sendo rejeitados pelo mesmo motivo.

Número da solicitação: *****.