CLINICTRAN - MEDICINA E PSICOLOGIA DO TRANSITO

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São Paulo - SP

11/07/2022 às 13:38

ID: 146557619

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No dia 23/05/******* tinha um agendamento para as 08:30hr com a doutora Maria Flora e por motivos pessoais não conseguir comparecer. Assim sendo, no mesmo dia (23.05) liguei as 09:56 para avisar do imprevisto e demonstrando o interesse em fazer um novo agendamento, ao ligar já fui atendida péssima, de forma totalmente estúpida e ignorante por um rapaz que o mesmo até desligou na minha cara.
Ás 8horas no dia 26/05 liguei repetidamente e não atenderam (horário que o mesmo disse que eu deveria ligar caso quisesse um encaixe) e as 12:36h do mesmo dia retornei a ligação com a esperança de conseguir reagendar e tive o desprazer de ser novamente atendida pelo mesmo rapaz que dnv foi totalmente ríspido, dizendo que não existia a possibilidade de um novo agendamento, que teria que ligar no entre segunda até quarta feira para tentar um encaixe, eu passei para ele que estudo no período da manhã e trabalho no período da tarde, que conseguiria ir e faltar em um ou outro caso agendasse e tivesse uma data para que eu pudesse deixar avisado no trabalho. Ele, de forma totalmente estupida, disse que a única forma seria a que ele passou. Entrei em contato com a auto escola informando o ocorrido, o Daniel que está cuidando e dando andamento no meu processo tentou o contato com a clinica medica e teve a mesma dificuldade, o péssimo atendimento e não conseguiu agendar também. No dia 07/06 a auto escola novamente tentou um contato com a clinica e não passou nenhuma solução apenas dizendo a mesma coisa, fora a dificuldade de entrar em contato pois eles não atendem. Sendo assim novamente tentei ligar no dia e horário correto que informaram (seg a qua as8hrs) e não consegui o encaixe. hoje é dia 11/07/22 e já faz 1 mês e 16 dias sem resposta da clinica. Meu processo da auto escola está travado e como todos sabem tudo tem um prazo! Estou perdendo tempo e atrasando meu processo na auto escola por causa de uma clinica que não consegue fornecer um serviço qualificado para seus clientes.