Atendimento médico inadequado, falta de suporte e prescrição errada de medicamento
Respondida
Tramandaí - RS
17/01/2026 às 00:55
ID: 237955741
O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui] a plataforma não tem retorno os médicos parecem não lerem e não ouvirem o que o paciente diz fui atendida me receitaram um remédio me prescreveram para tomar no horário errado tive problemas com a medicação o médico simplesmente não deu nenhum tipo de suporte inclusive me receitou o remédio que havia mandado parar de tomar porque me causava insônia o suporte é simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 12:28
Olá, Vitoria. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento cuidadoso, responsável e com suporte adequado aos nossos membros.
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato por telefone, e-mail e WhatsApp para compreender melhor a situação relatada e propor uma nova avaliação médica, porém até o momento não obtivemos um retorno conclusivo.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para retomar o contato, esclarecer os pontos mencionados e viabilizar uma nova consulta, inclusive com outro profissional da equipe, caso seja de sua preferência.
Nosso interesse é entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível. Assim que houver retorno, seguiremos com o atendimento e os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Vitta