Consulta não realizada e agendamento indisponível.
Resolvido
São Paulo - SP
27/10/2025 às 20:02
ID: 230385829
Agendei uma consulta com Endocrino no app vitta, entrei 2min antes, o médico entrou no horário exato, porém eu nao estava vendo ele, ele disse que também não estava me vendo, que ia ver o que fazia, saiu e nunca mais voltou, fiquei 25 min esperando, entrei e sai algumas vezes e nada do médico, ai fui tentar reagendar uma consulta informou que o agendamento estava indisponível. Tentei falar no whatsapp informa que todos atendendes estão ocupados.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2025 às 16:44
Olá!
Lamentamos muito pelo transtorno que você passou durante sua consulta realmente entendemos o quanto isso é frustrante. Tivemos uma instabilidade geral em nosso sistema no dia do seu atendimento, o que impactou algumas consultas realizadas pelo aplicativo.
Verificamos aqui que sua consulta foi reagendada e realizada com sucesso. Ficamos felizes por ter conseguido seguir com o atendimento!
De qualquer forma, seguimos totalmente à disposição caso precise de qualquer suporte adicional. Pode contar conosco!
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 16:46
Entraram em contato comigo, conseguiram agendar uma nova consulta e a mesma deu certo. Muito obrigada pela solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10