Impossibilidade de agendar consulta e problemas com benefícios ativos.
Resolvido
Manaus - AM
21/07/2026 às 23:26
ID: 254516809
Estou tentando agendar uma consulta, porém não estou conseguindo. Ao tentar entrar em contato pelo WhatsApp, aparece a seguinte mensagem:
Seus benefícios não estão ativos, portanto você não poderá seguir com o cadastro. Por favor, fale com o RH da sua empresa.
Gostaria de uma resolução, pois também preciso buscar a requisição dos exames da última consulta do meu filho.
CPF do titular: *****.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:44
Olá, Isabelle. Esperamos que esteja bem.
Sentimos pelo ocorrido e informamos que a situação já foi regularizada como o esperado.
Esta situação ocorreu devido a uma instabilidade pontual sistêmica e a mesma já foi corrigida pelo nosso time.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos a disposição para qualquer necessidade extra.
Atenciosamente,
Equipe Vitta.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:52
Excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10