PROBLEMAS COM O APP VITTA SAUDE
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 11:25
ID: 249284761
Tento acessar o app e demorou meses para conseguir criar a conta. Agora dá erro em aceitar os termos, preciso marcar consulta e não consigo, tento enviar mensagem no wpp e fala que não reconhece meu numero, preciso que resolva urgente.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:27
Olá, Camile. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos o quanto situações de acesso e instabilidade podem ser inconvenientes, especialmente no momento de realizar um agendamento.
Regularizamos o acesso à sua conta e identificamos também que sua consulta foi realizada com sucesso. Ficamos felizes que a situação tenha sido solucionada.
Sobre as dificuldades mencionadas no aplicativo e no atendimento via WhatsApp, seu relato foi encaminhado para acompanhamento e análise, pois buscamos constantemente aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos beneficiários.
Reforçamos que deste momento em diante, já é possível estabelecer contato conosco.
Seguimos à disposição sempre que precisar de suporte ou auxílio em novos agendamentos e sanar dúvidas. Será um prazer ajudar.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Vitta.