Não agendam retorno para recém nascido!
Em réplica
Curitiba - PR
20/10/2022 às 16:05
ID: 152159847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA atendente não agenda retorno de 1 mês para bebê recém nascido por fazer menos de 30 dias da última consulta. Querem agendar a consulta de 1 mês com 48 dias, isso para um recém nascido é inaceitável, pois pode fazer toda diferença no seu desenvolvimento.
E ainda por cima são mau educados no telefone! Não indico fazer acompanhamento de recém nascido, apesar da pediatra ser muito bacana.
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Resposta da empresa
22/10/2022 às 08:20
Bom dia!!
Não procede sua reclamação, pois seu filho foi atendido no dia 04/10 e 21/10.Existiu sim o retorno.
Réplica do consumidor
27/10/2022 às 11:07
Procede sim, minha reclamação foi feita no dia 20 após ligar 3x na clínica, aí pedi uma consulta de emergência e só assim consegui o atendimento para o dia 21, pois a atendente não queria agendar de jeito nenhum.
Réplica da empresa
27/10/2022 às 11:14
Me desculpe, deve ter sido um mal entendido, pois é agendado SIM, um retorno.