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Brasília - DF

28/01/2019 às 17:30

ID: 42350342

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o ******* todo e qualquer paciente. No ato da ligação lembro de ter perguntado para a atendente se a médica costumava atrasar ou se atendia pontualmente, pois acontece de marcar 13:00 e só poder ser atendido às 14:00 pela demanda.
A médica chegou com 22 minutos de atraso logo em seguida foi totalmente sem cordialidade ao chamar para entrar na sala para a consulta.
Não nos desejou boa tarde, não se explicou pelo atraso como se isso fosse habitual, não cumprimentou o paciente dela ( meu filho ). Totalmente sem educação.

O QUE SE PASSA. Sem ao menos um Oi? Boa tarde! Desculpe o atraso estava resolvendo problemas pessoais!!!!expliquei para ela que por motivos de mudança na rede credenciada estávamos em busca de um novo pediatra para o nosso filho. Meu filho a chamava titia titia ela responde com um O QUE É! Fria, não sabe interagir com criança, o que me espanta por ser uma pediatra.

Logo após falar um pouco da rotina dele e pedir um checkup já que estamos no início do ano.
O atendimento totalmente robotizado, engessado, sem o menor carisma com a criança deitamos nosso pequeno na maca, após ela ter dito deita aí para então examina-lo. Mesmo chateada com esse atendimento de cachorro que tivemos deitei, dei uma segunda chance ela totalmente sem nenhuma paciência abrindo a boca dele com o palito ao ponto do meu filho vomitar na maca.

Aí foi de fato a gota d’água !!!!
Falei exatamente o que estou escrevendo aqui como reclamação já que ela se diz ser uma das donas da clínica.
Sem higiene alguma a escova de dente e pasta solta com o estetoscópio e outros equipamentos de trabalho.
Que o atendimento foi péssimo, que levando em conta que somos seres humanos temos sim o direito de nos atrasar, de ter problemas mas jamais passar isso para o paciente e principalmente para uma criança que está em fase de desenvolvimento em tudo, traumas, medos. Se meu filho não pode confiar no pediatra dele como fica essa relação clínica que é constante ??
Péssimo atendimento, perdi meu dia de trabalho para eu, meu marido e filho sermos maltratados dessa forma fria pela profissional que se diz pediatra.

NAO RECOMENDO PARA NINGUÉM!
Dr. Virgínia Maria de Melo reveja a forma com que trata seus pacientes.
Péssimo atendimento, péssima conduta, tudo horrível.


Não concluímos a consulta pois ninguém merece ser maltratados e principalmente meu filho de 4 anos

REVEJA, REFORMULE SUA CONDUTA COM O SEU PRÓXIMO. Você lida com o tesouro do próximo.