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Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

01/02/2023 às 09:55

ID: 158516203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 25 de janeiro, marquei uma ressonância magnética para meu marido, agendada para o dia 28/01 ás 11h da manhã, no sábado. Porém, chegando lá, ele não conseguiu realizar o exame, uma das atentendes explicou que ele teria que levar um papel para o médico dele preencher e depois retornar para fazer o exame, um total de ZERO CONSIDERAÇÕES!

Meu marido saiu 2 horas antes do trabalho para estar lá, perdendo um total de R$*******,00 por falta no trabalho. Além do desperdício de tempo e gasolina indo até a clinica. e observação, o exame foi CONFIRMADO por ligação na sexta-feira.

Após ele sair da clinica, encaminhei mensagem para a clínica que me respondeu o seguinte: "A guia dele estava sob auditoria na unimed, desde quarta, geralmente liberam após 2 ou no máximo 3 dias" - ou seja, nos deixou sem explicação e não soube informar porque confirmaram o exame. Falta de consideração, falta de profissionalismo e falta de eficiência por parte das secretárias que não tiveram o trabalho de ligar na UNIMED resolver o problema e nem mesmo nos informar do problema para que nós resolvessemos.