Clinimage

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Colombo - PR

08/10/2025 às 17:52

ID: 228867027

No dia 08/10 fui até a CliniImage na rua Martins Afonso, 558 fazer um exame de tomografia de abdômen total.
Cheguei a clínica as 13:34 e o exame estava agendado para às 14:00 . Só fui atendida pela recepção às 14:15 hs.
Quando fui direcionada para outra recepção eu abordei uma atendente e perguntei de forma educada se meu exame iria atrasar muito, pois eu já tinha outro compromisso posteriormente, de forma ríspida a atendente *****, segundo ela responsável pela clínica no momento, informou que teria que atender todas as crianças que estavam aguardando em jejum e depois que me atenderia. Compreendi, porém demonstrei meu descontentamento e manifestei a falta de respeito que a clínica estava tendo com todos ali presentes que marcaram horário e todos estavam com atraso absurdo. As crianças em jejum já estavam aguardando a 45 min de atraso.
Aguardei e 5 minutos depois a mesma atendente veio pela terceira vez fazer perguntas sobre alergias, as mesmas perguntas que foram respondidas no momento do agendamento e novamente na recepção da clínica, informei que já havia respondido 2 vezes o mesmo questionário e a mesma insistiu Novamente a necessidade e fez com que eu assinasse um termo.
Passado mais 10 minutos, fui chamada para o exame. Ou seja o exame das 14 HS fui chamada as 14:50, e ao chegar no local de preparação do exame o técnico informou que não poderia fazer com a roupa que eu estava, e que seria necessário ficar apenas de calcinha e sutiã, e vestir uma camisola, informei que não havia me preparando dessa forma porque não fui informada em nenhuma momento sobre a necessidade dessa procedimento, me entregaram uma "camisola" que não me servia e que me deixaria exposta e constrangida, me neguei a passar por isso e então veio novamente e a atendente *****, que quando viu que eu estava gravando, mudou o comportamento por um momento, mas logo voltou a demostrar sua falta de preparo e respeito. Informaram que não teriam outra camisola. Vale resoltar que o local aonde eu teria que ficar praticamente sem roupas e completamente exposta, não era um local adequado, aonde diversos outros pacientes e funcionários circulavam livremente, me colocando em uma situação muito constrangedora.
Solicitei então o cancelamento do exame, a atendente colocou o papel sobre a mesa me deixando falando sozinha.
Me dirigi até a recepção aonde solicitei falar diretamente com o responsável pela clínica, a qual foi me negado. Fiquei no local até às 15:30 aguardando alguém falar comigo, e realizar o cancelamento do exame, pois havia assinado outras guias.
Depois de me retirar da clínica, uma atendente me encontrou na esquina pedindo pra que eu retornasse, porém como eu já tinha outra compromisso, não retornei. Ela rasgou uma guia na minha frente.
Quero registrar que passei diversos constrangimentos no local, o local não tem preparo e nem estrutura para atender tantos pacientes. O atendimento é de péssima qualidade, muito desorganizado e amador. Fico inclusive questionando a qualidade do exame diante péssima administração da clínica.