Propaganda enganosa e furto do meu dinheiro

Question

Fui até eles devido a uma propagando de documentação e avaliação GRATIS. depois da avaliação foi chamado para assinar contrato de serviço de aparelho. pois bem, antes de assinar fizemos vários e vários questionamentos justamente para não ter nenhuma surpresa (descobrimos ainda que a tal documentação não era grátis pois estava embutida em uma fidelidade de X tempo, se cancelasse antes pagava X de "multa" para pagar a documentação investida)
Seguimos depois de dito que estava apto para colocar o aparelho no mesmo dia, sem nenhuma condição ou procedimento antes.. assinamos e o valor de entrada de ******* reais exigido foi pago.. após o raio X adivinhem 1HORA depois de espera.. apareceu uma limpeza necessária para fazer antes da colocação do aparelho, a responsável pediu desculpas disse que foi uma falha da avaliação não ter informado antes do contrato assinado, mas que teríamos que fazer para seguir. Decidimos por não continuar, pela falta de respeito e "supresas" , a responsável quis dar um desconto na limpeza e mesmo assim dissemos que NAO queríamos mais, solicitamos o reaver do valor pago e ela disse que não tinha acesso a isso por ser sábado mas que até quarta da semana seguinte seria devolvido.. depois de insistir no WhatsApp (único meio de contato informado) vieram com mais descontos na limpeza e insistimos na devolução do dinheiro e então para surpresa devolveram somente 40 reais, de ******* que foram pagos embolsaram 60 reais meus e não respondem mais simplesmente pegaram meu dinheiro e não me respondem mais.
Descaso e [Editado pelo Reclame Aqui] total, porque o erro não foi nosso, foi da clínica e dos funcionários e ainda nos é quem ficamos no prejuízo porque nem sabemos o motivo de reter 60 reais e tão pouco tivéssemos acesso ao raio X feito ou seja não dá nem pra dizer que pagamos pelo raio x pq nem acesso tivemos, mas também porque a documentação era grátis na propaganda né?! Então. e além de tudo nosso direito de consumidor que nos dá o direito de desistir de um serviço ainda mais quando esse serviço não cumpre o que foi acordado.

NAO FAÇAM NEGOCIOS COM ESSA CLINICA