Clinipel Hotel - Empório e Spa

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Porto Alegre - RS

29/06/2016 às 10:55

ID: 19428809

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Bom dia,
Comprei 2 Groupon para utilizar em datas diferentes no hotel Clinipel hotel e Spa no valor de *******,00 cada com data para junho. Liguei em Maio e fui informada que não haveria datas para Junho disponíveis e o hotel só teria datas a partir de Setembro. Como minha intenção era o fim de semana do dia dos namorados optei por não fazer a reserva e fomos a Foz do Iguaçu, ao retornar tentei novamente fazer a reserva ja que o Groupon e válido até outubro! Fui informada pela Dielli que para reservar eu tinha que pagar *******,00 a mais mesmo sendo para Setembro e agora minha batalha inicia uma segunda fase pois estou ha 20 dias tentando cancelar um dos Groupons e a Dielli teve a ousadia de falar de forma irônica que eu devia cancelar a compra ja que eu nao queria pagar *******,00 ,mas o que ela não entende é que me senti enganada e simplesmente jamais irei efetuar outra compra pelo Groupon onde o produto oferecido seja hotéis. Espero que o Groupon tenha a responsabilidade de resolver o problema ainda esse ano rsrsrs e faça correções com esse parceiro para que outras pessoas não se sintam enganadas como eu pois em momento algum esse acréscimo foi especificado e quando efetuei a compra todas as datas possuíam os mesmos valores.
Obrigada
Sissa Cavalheiro