Falta de respeito e comprometimento com cliente

Não respondida
Brasília - DF
14/10/2019 às 18:58
ID: 96068511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 10 dias agendei uma consulta com nutrólogo dr Rauney, hoje dia 14/10 as 17:20 era minha consulta, porém fiquei aguardando até as 18:30 sem nenhuma informação do motivo do atraso, quando procuro saber me dizem que o médico simplesmente atrasou e que eu deveria aguardar e que tinha mais uma paciente na minha frente, a consulta do médico dura em torno de 40 min, se ainda tinha uma paciente na minha frente, até que horas eu iria esperar sem o mínimo de informação ? As empresas precisam ter mais respeito com seus clientes, estou a 10 dias esperando e firmaram comigo um compromisso de me atender 17:20 perdi uma hora de trabalho e iria perder mais horas esperando por um atendimento previamente agendado. No momento do cancelamento a recepcionista foi extremamente desagradável, relatando pra ela o ocorrido a mesma disse que só queria saber o meu nome para o cancelamento e nada mais. Não volto e não indico.