Problema de rosqueamento do Black Honey
Respondida
Natal - RN
21/07/2026 às 08:44
ID: 254338999
Comprei o Black Honey da Clinique durante uma viagem e, desde os primeiros usos, ele já apresentava problema no rosqueamento. No começo eu ignorei, achei que pudesse ser algo passageiro, mas com o tempo fui ficando cada vez mais insatisfeita.
Toda vez que uso o produto, preciso empurrar o produto de volta com o DEDO para conseguir fechar a embalagem, porque o mecanismo não funciona direito. Sinceramente, não faz sentido um hidratante labial de cerca de R$ 200 apresentar esse tipo de problema.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:31
Recebi sua manifestação referente à sua compra. Entendemos sua situação. Entrei em contato com o setor responsável e solicitei prioridade no tratamento e na devolução. Assim que recebermos o retorno do setor responsável, um de nossos analistas entrará em contato com você, através dos canais de comunicação cadastrados nesta plataforma. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, pois essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Em parceria com a Reclame Aqui, estaremos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
Ankur G