COBRANÇA INDEVIDA, PÉSSIMO ATENDIMENTO, NOME NO SERASA SEM AVISO PRÉVIO

Question

NÃO UTILIZEM ESSE SERVIÇO NUNCA!
No dia 05/07 fiz o cancelamento do serviço da CLINITEC via telefone, pois mudei de endereço, agora após 5 meses, agora cobraram 2 meses completos, julho e agosto + 14 dias de setembro + 4 meses de Fidelidade e ainda colocaram o nome da minha mãe NO SERASA SEM AVISAR ELA, estou pagando o valor pra retirarem o nome do negativo, mas quero deixar aqui meu registro, NÃO TRABALHE COM ESSA EMPRESA.
Além de tudo tive um atendimento totalmente grosseiro e mal conduzido, acho que ninguém merece ser chamado de mal atendido e cobrado indevidamente.

Accepted Answer

Prezado Sr. Eduardo,
Tudo bem com o senhor?

No dia 10/07 recebemos a ligação da titular do contrato. O atendimento foi transferido para atendimento via Whatsapp após conferirmos que se tratava da titular do contrato.
Através do Whatsapp, protocolo*******87, a cliente foi informada sobre o valor devido e multa por quebra de contrato e não deu mais retorno para continuação no processo de cancelamento. A Sessão de atendimento expirou por falta de retorno da titular. Entramos novamente em contato pelo Whatsapp através do protocolo*******26, a sessão expirou após novamente ficar sem retorno da titular.

Sendo assim, não se pôde dar continuidade ao atendimento e a solicitação do cancelamento. Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos sobre suas dúvidas em relação ao que é devido.

Att,
A Clinitec

COBRANÇA INDEVIDA, PÉSSIMO ATENDIMENTO, NOME NO SERASA SEM AVISO PRÉVIO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor