Internet péssima e péssimo atendimento
Respondida
Piçarras - SC
14/09/2021 às 22:56
ID: 129642581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho problemas quase todos os dias, entro em contato e sempre é a mesma história dos atendentes , mandam ligar e desligar o roteador e nada resolvem. Só gostaria de saber se vou ser ressarcida pelas muitas horas sem internet!!
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 14:10
Olá Luciane.
Tudo bem com você?
Lamentamos que a senhora tenha tido problemas com a internet, esperamos que a pós a visita do nosso técnico em 15/09 o problema tenha sido solucionado e nos colocamos sempre a disposição para ouvir e resolver quaisquer problemas que possam ter ocorrido com a sua conexão.
Referente ao procedimento de desligar e ligar novamente os equipamentos, este é um procedimento que resolve a maior parte dos problemas enfrentados pelo cliente. O roteador e a ONU podem estar travados e com isso não conseguem transmitir dados. Por este motivo ele é o primeiro procedimento a ser solicitado por nossos atendentes.
Qualquer dúvida que tiver ficaremos felizes em lhe atender.
A
Clinitec