Atendimento ineficiente e robotizado
Em réplica
Porto Alegre - RS
25/07/2025 às 12:18
ID: 222981493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesATEDIMENTO [Editado pelo Reclame Aqui], NINGUÉM ATENDE, WHATS ROBÔ QUE NÃO TEM COMO FALAR SE NAO FOREM AS OPÇÕES AUTOMÁTICAS. NÃO É PADRÃO REDE DOR DEVIAM TER VERGONHA
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 12:23
Prezada. Sra. Michelinne, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz.
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 12:42
não consigo atender telefone, por que não mandam pelo whats? Na hora de ligarmos e tentarmos contato com vocês não tem como