clinivac

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

02/10/2025 às 13:53

ID: 228366215

No dia 16/05/2025, meu filho nasceu prematuro na Maternidade São Luiz Star, em São Paulo. Na ocasião, apliquei na Clinivac a vacina de bronquiolite e paguei no cartão de crédito.

No final de julho, recebi a guia de autorização do plano de saúde, comprovando que o procedimento também foi pago diretamente pela operadora à Clinivac. Ou seja, a clínica recebeu o valor duas vezes.

Desde então, venho tentando resolver o problema. O plano de saúde já confirmou que efetuou o pagamento para a Clinivac, e que o estorno do valor que paguei deve ser feito pela própria clínica. Porém, o atendimento da Clinivac tem sido péssimo: não dão retorno, apenas alegam que a responsabilidade é do plano o que não procede.

Já se passaram meses sem nenhuma solução. Exijo a devolução imediata do valor pago indevidamente, caso contrário levarei o caso a justiça e à ANS.

Aguardo resposta.