Clinivet

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Jaraguá do Sul - SC

10/11/2018 às 18:45

ID: 39908495

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Temos uma poodle velhinha que está com tumor de mama. Teve uma cirurgia de retirada de catarata com colocação de lente no olho esquerdo no início de *******. a cirurgia foi seguida de uma pancreatite medicamentosa que culminou com uma diabete insulino dependente que quase a levou a [Editado pelo Reclame Aqui], mas estamos conseguindo com alimentação especial e insulina mantê-la bem clinicamente. Em julho teve uma piometra/mucometra que a levou a histerectomia. Tivemos sempre uma ótima referência da Clinivetm onde realizaram-se esses procedimentos. Agora precisamos saber de uns nódulos que apareceram sobre e ao lado da cicatriz da histerectomia e marcamos lá num sábado, as 11 >30 hs pois moramos a quase 3 horas de distância de Curitiba. Consegui falar e mandar mensagem para as duas veterinárias que a atenderiam, liguei para as secretárias responsáveis pela marcação de consultas e por ser um caso a parte, elas teriam que confirmar com as veterinárias pois o ho rário seria especial e os exames seriam feitos ( um RX de tórax e uma ecografia .de abdômen total) para se saber se seria necessário cirurgia para a mama. Ontem a tarde, a secretária da marcação ligou ( Jéssica?) e confirmou o horário da consulta para as 11:30 e a realização dos exames, com a possibilidade de se invadir o horário de almoço para finalizar as consultas e os exames. hoje então fomos cedo para lá e chegamos pontualmente 11:30. Na recepção o atendente falou acho que teve um problema, seu horário era 9, 10 e 11 hs da manhã e as veterinária foram embora porque não puderam esperar. Mas a ecografia dará para fazer. não tiveram a decência de nos ligar para avisar do suposto atraso, teríamos ido outro dia ou repensado a viagem e todo stress que a Pupu sofreu, pela simples falta de vontade de alguém nos avisar que esses horários estavam lá marcados assim. Para nós, seria 11:30 e foi o horário que chegamos. Estou muito triste em saber que esse serviço de medicina veterinária chegou a esse ponto de soberba, de sequer nos avisar que os horários estavam marcados e não estávamos lá no tal primeiro horário. Vim com meu celular ligado a viagem toda assim como meu marido e ninguém ligou, perdemos tempo dinheiro e a confiança no serviço.