Acesso A nota fiscal

Olá, Sra. Vitória,

Conforme informado anteriormente via WhatsApp, para a emissão da nota fiscal é necessário o envio correto dos dados da transportadora responsável pela coleta do pedido, de acordo com nossa política interna. Essas informações são indispensáveis tanto para a emissão adequada da nota fiscal quanto para garantir a segurança na liberação da mercadoria à transportadora correta.

Dessa forma, reforçamos que a escolha da transportadora, bem como o envio dos respectivos dados, é de responsabilidade do cliente, considerando que o pagamento do frete será realizado diretamente pela senhora. Assim, cabe ao cliente definir a modalidade de envio mais adequada e apenas nos informar os dados necessários para prosseguirmos.

Esclarecemos também que não houve recusa de atendimento ou omissão de informações por parte da nossa equipe. Permanecemos inteiramente à disposição para prestar todo o suporte necessário. No entanto, a liberação da nota fiscal depende do recebimento prévio dos dados solicitados, para que o documento seja emitido corretamente e com todas as informações completas.

Como alternativa, informamos ainda que, para pedidos a partir de R$ 5.000,00, disponibilizamos a opção de entrega direta no seu endereço , sem a necessidade de contratação de transportadora.

Atenciosamente,

SAC Clink

Houve recusa sim, foi enviado os dados genéricos da empresa, porém a empresa transportadora somente fecha contrato com o envio da nota fiscal para esclarecer volumes e natureza dos produtos a serem transportados, sem essa informação não há porquê a transportadora enviar número de placa de automóveis e afins. Não sei porque a recusa de enviar um documento que é do cliente, e já que vocês não são responsáveis pelo frete não há pq terem essa informação na NF. Solicito a resolução desse assunto que já está estendendo por demais.