Cápsulas vazia
Resolvido
Londrina - PR
12/05/2020 às 13:45
ID: 104256723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um suplemento cloreto de magnésio P.A e vitamina b6. O produto veio devidamente lacrado. No entanto, eu notei que algumas cápsulas estavam grudadas, quando olhei tinha várias cápsulas do mesmo jeito grudadas uma nas outras, e cápsulas abertas dentro do pote, e produto(pó) no fundo da embalagem. Entrei em contato duas vezes por email indicado pela empresa, porém nunca responderam.
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Resposta da empresa
22/05/2020 às 11:57
Olá, Franciele!
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento.
Acreditamos que nosso canal de comunicação estava com alguma instabilidade, pois não recebemos seu e-mail. Já solicitação a manutenção dos nossos servidores.
Aproveitamos para reafirmar o compromisso que temos em relação a qualidade e segurança de nossos produtos e clientes.
Entraremos em contato pelo telefone disponibilizado o mais breve possível. Estamos disponíveis também nos nossos canais de comunicação:
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Consideração final do consumidor
28/05/2020 às 21:13
A empresa entrou em contato, foram excepcional, muito atenciosos, explicaram o que pode ter ocorrido. Foi fantástico. Parabéns a empresa. E gratidão ao reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10