Ferro quelato não surtiu efeito nenhum

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São Paulo - SP

04/03/2024 às 08:59

ID: 183810777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de 3 potes de Ferro Quelato ******* mg, pois estou com anemia por deficiência de ferro, infelizmente para minha surpresa quando refiz os exames não fez efeito nenhum. Pelo contrário ainda baixou meu nível de ferritina. Fiquei extremamente chateada. Porque gastei e não resolveu nada.

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 13:33

Olá, Glaúcia! Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos por não ter atingido as suas expectativas.

Conforme conversado via telefone, esclarecemos que a dose de uma cápsula corresponde a 14mg de ferro (*******% da IDR) conforme recomendação da Anvisa para população geral.
Como a recomendação médica no seu caso é de ******* mg de ferro/dia o produto não atinge os níveis de ferro necessário.

Já entramos em contato diretamente.

Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 13:46

Excelente atendimento e preocupação com o cliente. Buscando me orientar de uma forma muito clara e transparente.
Agradeço!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10