Atendimento insatisfatório e desrespeitoso na Clinob Odontologia - Unidade Barreiro
Não respondida
Contagem - MG
29/01/2026 às 09:57
ID: 239174069
Venho por meio deste registrar minha insatisfação e indignação com o atendimento prestado pela clínica Clinob Odontologia unidade Barreiro.
No dia 28/01/2026, o avô do meu filho o levou até a clínica para uma avaliação ortodôntica, previamente agendada para às 9h45. Ressalto que ele chegou com antecedência ao local, cumprindo corretamente o horário marcado.
Mesmo com o agendamento, ambos foram completamente ignorados pela recepção, permanecendo por cerca de 1h30 aguardando atendimento, sem qualquer orientação ou esclarecimento. Somente após esse tempo excessivo de espera a recepcionista se dirigiu a eles para perguntar o que desejavam, mesmo havendo consulta previamente marcada.
Para agravar ainda mais a situação, após esse atraso injustificável, o atendimento realizado pela dentista ***** Ortodontia foi extremamente arrogante e desrespeitoso, chegando a questionar o motivo da consulta, sendo que o atendimento havia sido agendado especificamente para avaliação ortodôntica com finalidade de colocação de aparelho, o que deveria ser de pleno conhecimento da profissional, considerando sua especialidade.
O ocorrido demonstra falta total de organização, profissionalismo, empatia e respeito com o paciente e seus responsáveis. O atendimento da clínica como um todo foi um verdadeiro descaso, causando constrangimento e frustração.
Diante disso, não recomendo a clínica Clinob Odontologia, tampouco a profissional citada, e jamais levarei meu filho novamente a esse local.
Espero que esta reclamação seja levada em consideração para que situações como essa não voltem a ocorrer com outros pacientes.