CLINOB

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/09/2021 às 09:52

ID: 130392007

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compareci à clinica no dia 17/08/*******, onde meu filho foi atendido e encaminhado à tirar as devidas radiografias para confecção da PASTA para confeccionar o aparelho ortodôntico. Sendo assim, concluímos tudo no mesmo dia e fui orientada a aguardar em torno de 10 dias uteis para que o tratamento fosse liberado pelo plano e entrariam em contato comigo para agendar nova consulta. Entretanto, fiquei aguardando e o respectivo tratamento foi liberado pelo plano desde o dia 01/09/******* e não me ligaram conforme combinado. Então hoje, dia 29/09/*******, visto que não recebi o devido contato da clínica conforme prometido, liguei para saber o que houve e além de não me esclarecerem o motivo de terem nos deixando esperando muito tempo depois do prazo, não conseguiram agendar uma consulta neste mês que seja compatível com a nossa disponibilidade de horário alegando que a agenda da dentista que oi atendeu estava cheia. Ou seja, se tivesse agendado antes, seria possível adequar a agenda dela à um horário viável. Gostaria de informar que tal reclamação também será direcionada ao plano e a outro órgão regulador. Acredito que não há mais o que fazer, mas se possível, gostaria que houvesse possibilidade de encaixe conforme nossas condições.