Atraso e falta de compromisso em clínica

Olá, Helena Santos da Silva.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente o transtorno causado pela espera em sua consulta.

Entendemos sua frustração e concordamos que pontualidade é fundamental para um bom atendimento. Gostaríamos de esclarecer que, na especialidade de Cirurgia Bucomaxilofacial, alguns procedimentos podem demandar mais tempo do que o previsto, o que infelizmente pode gerar atrasos no atendimento seguinte.

Nosso cirurgião busca oferecer o máximo de atenção e cuidado a cada paciente, e isso pode impactar o tempo de espera, especialmente quando surgem casos mais complexos. Ainda assim, estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa organização e minimizar esse tipo de situação.

Pedimos desculpas pelo desconforto e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,

Equipe Clinodente