Conta serasa
Não resolvido
Eldorado do Sul - RS
12/03/2025 às 06:16
ID: 211944509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo aplicativo do Serasa consta que tenho pendência com a empresa, há 11 anos atrás, em ******* eu ainda nem conhecia a empresa, pois peço que retire essa pendência que nunca tive com vocês.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 10:37
Prezado Kalu Fortes,
Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que a pendência mencionada não se refere ao ano de *******. Conforme nossos registros, foi assinado um contrato de compra e prestação de serviços odontológicos no dia 04/09/*******, no qual o tratamento foi iniciado, porém não teve continuidade.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição através do telefone WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Clinodente
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 15:59
Pois não utilizo mais os serviços da empresa, gostaria de encerrar, meu contrato.
Réplica da empresa
18/03/2025 às 09:51
Prezado Kalu Fortes,
Entendemos sua solicitação e entraremos em contato para resolver a questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Clinodente
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 22:56
Ainda estou no aguardo, pois meu nome ainda consta no Serasa..
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 10:08
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
31/03/2025 às 12:21
Prezado Kalu,
Entramos em contato para resolver sua solicitação, mas não obtivemos sucesso. Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer essa questão o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone******* para verificarmos sua situação e, se necessário, encaminharmos os ajustes junto aos órgãos competentes.
Nosso compromisso é garantir que tudo esteja correto e em conformidade com o contrato. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Clinodente