Dificuldade em negociar débito e falta de retorno no atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

04/11/2025 às 10:12

ID: 230987137

Estou tentando negociar um débito com esta empresa, já chamei nos telefone me passaram para outro WhatsApp que não me dá um retorno.

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Resposta da empresa

05/11/2025 às 15:11



Prezada Isis Rigel Rodrigues da Silva



Entramos em contato por meio do WhatsApp, com o objetivo de dar prosseguimento à negociação do débito. No entanto, após nossas mensagens iniciais e tentativas de retorno, não obtemos mais resposta, o que impossibilitou a continuidade da tratativa.

Ressaltamos que a empresa permanece à disposição para retomar o contato e formalizar um acordo de forma amigável e transparente, bastando que a consumidora nos retorne pelos canais oficiais de atendimento.

Reiteramos nosso compromisso com o bom atendimento e a resolução cordial de todas as demandas apresentadas.

Atenciosamente,

Equipe Clinodente

Réplica do consumidor

05/11/2025 às 15:12

solicite um parcelamento a empresa que se nega a negociar o débito parcelado

Réplica da empresa

05/11/2025 às 16:36

Oferecemos pagamento parcelado no cartão de credito e link de pagamento porém foi rejeitado.
Com boleto não trabalhamos.