Clinop Instituto de Olhos

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

16/09/2022 às 15:02

ID: 150296433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu estava com a cirurgia de catarata agendada para o dia 12 de setembro/*******. Como a minha Empresa trocou de prestadora do plano de saúde, a pessoa responsável pelas marcações de cirurgias, postergou a data para 26/09/******* (tempo necessário para constar meu cadastro na nova operadora de plano de saúde). Ficou acertado que eu resolveria essa questão com a minha Empresa, ok! Após resolver tudo com o plano de saúde, estou há dias tentando falar com o serviço de agendamento de cirurgia sem sucesso. O risco cirúrgico tem validade, caso eu tenha que trocar de clínica, terei que refazer os exames que também são pagos por mim (coparticipação).
Eu gostaria muito que o Sr. Willian, responsável pela área, tivesse o mínimo respeito por mim, e retornasse minhas mensagens enviadas pelo WhatsApp da empresa e ligações por telefone, já que ele é a ÚNICA pessoa que tem as informações.
Meus compromissos estão em suspenso, dependendo de uma decisão da Clínica.
Respeito ao consumidor, é Lei!!