Dificuldade em agendar exames

Em réplica
Porto Alegre - RS
07/07/2025 às 14:15
ID: 221465987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 09:42h tentando marcar exames e inacreditavelmente não consegui. São 14:14h. A imagem anexada fala por si só.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 09:01
Prezado Sr Leonidas,
Lamentamos profundamente que sua experiência com nossa central de atendimento não tenha sido positiva. Recentemente, implantamos uma nova plataforma de agendamento com o objetivo de aprimorar nossos serviços. No entanto, durante esse processo de transição, enfrentamos instabilidades e uma alta demanda, o que acabou gerando atrasos e dificuldades no atendimento.
Sua avaliação será encaminhada ao setor responsável para que possamos fortalecer nossos processos internos e reforçar as orientações junto às nossas equipes.
Estamos sempre à disposição para garantir o melhor atendimento aos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Equipe Clinoson
Réplica do consumidor
16/08/2025 às 15:31
Nada mudou no agendamento. Ainda bem que não é a única empresa.