Instabilidade e Bloqueios Excessivos no Whatsapp devido à Conexão com Plataforma Clint

Olá, Igor, tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pelos transtornos enfrentados e entendemos completamente sua frustração com esse cenário.

A Clint atua hoje como parceira oficial da Meta, sendo um BSP oficial (Business Solution Provider), o que significa que seguimos todas as diretrizes, processos e integrações homologadas pela própria Meta para conexão e operação do WhatsApp Oficial.

Sobre os bloqueios e suspensões mencionados, entendemos a preocupação levantada por você, principalmente pelo fato de os números terem sido suspensos pouco tempo após a conexão na plataforma. Porém, é importante reforçar que suspensões podem ocorrer por diversos fatores analisados diretamente pela própria Meta, incluindo históricos prévios do número, reputação, comportamento identificado automaticamente pela plataforma e validações internas que não ficam visíveis para nós como BSP.

De toda forma, levamos seu relato com máxima prioridade e já vamos abrir um chamado direto para análise detalhada do dispositivo e dos números impactados, para entendermos junto à Meta o que pode ter ocasionado esse comportamento específico e conseguirmos te retornar com uma análise mais assertiva.

Conte com nosso time nesse processo. Vamos acompanhar o caso de perto e seguir com você até termos um posicionamento mais claro sobre o cenário enfrentado.

Seguimos à disposição.