Solicitação formal de cancelamento risco de nova cobrança indevida
Resolvido
Jacupiranga - SP
01/03/2026 às 10:44
ID: 241986871
Já não utilizo os serviços da Clint há alguns meses, porém possuo uma assinatura anual ativa, sendo que este é o último mês de vigência do plano contratado.
Enviei e-mail formal solicitando o cancelamento da assinatura e a não renovação automática, porém não obtive qualquer retorno até o momento.
Registro esta reclamação publicamente para formalizar meu pedido e evitar qualquer cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de uma nova anuidade no meu cartão de crédito no próximo ciclo.
Deixo claro que:
Não tenho interesse na renovação automática.
Solicitei o cancelamento previamente por e-mail.
Não autorizo qualquer nova cobrança após o encerramento do período já pago.
Caso haja tentativa de cobrança, considerarei [Editado pelo Reclame Aqui] e tomarei as medidas cabíveis junto à operadora do cartão e órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo confirmação formal do cancelamento e da não renovação.
E-mail da conta Clint: *****
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:02
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer preocupação causada.
Conforme já respondido por e-mail e também alinhado diretamente com nossa equipe de Customer Success, por meio da CS Patrini, confirmamos que sua solicitação foi atendida.
O cancelamento da assinatura foi registrado com sucesso e a renovação automática do plano foi desativada. Dessa forma, não haverá qualquer nova cobrança após o término do período já contratado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Clint
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 09:18
Foi cancelado, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5