Clio App

Reclamar dessa empresa

Miguel Pereira - RJ

18/05/2021 às 12:49

ID: 124077407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o cio App por 1 mês (11/02/21 a 11/03/21) pelo cartão de crédito e após 1 mês a ferramenta bloqueou, normal, era para bloquear pois paguei 1 mês só e não gostei. Veio a primeira fatura do cartão e paguei o valor de *******,00 até que constatei que apareceu novamente na fatura do mês seguinte. Assim que percebi entrei em contato e falaram que iria passar para o financeiro mas eu tinha que cancelar pois a compra é recorrente (18/04/21).Não entendo essa compra recorrente, pois após 1 mês a ferramenta bloqueou, eu não solicitei outra chave e eles também não enviaram outra chave, ou seja, não poderia utilizar No dia 17/05/21 continuou na minha fatura, tive que pagar e entrei em contato com eles que falaram que quando eu reclamei já tinha gerado o débito e não poderia estornar. Pedi para depositar na minha conta e eles falaram que não pois eu poderia ter utilizado, ou seja, que eu deveria entrar em contato e pedir as novas chaves, mas não pedi porque não queria renovar. A ferramenta não é boa, e pelo visto eles querem é ganhar dinheiro dando [Editado pelo Reclame Aqui] nos outros, pois pra mim isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não pedi renovação a ferramenta ficou bloqueada e mesmo assim me cobraram.
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!
André Arruda Gomes
Polo Cruzeiro do Sul Virtual de Miguel Pereira