Recusaram retorno de consulta do meu cachorro

Question

Estou tratando problema de pele do meu cachorro, controlando os prazos dos retornos de acordo com a política e confiando que poderia contar com retornos até meu cachorro receber alta.

Mas hoje fui pego de surpresa depois de negarem atendimento gratuito do meu cachorro pois que eu nao havia cumprido com os prazos devidamente. A própria veterinária que me atendia não concordava com a injustiça que o financeiro estava fazendo comigo e tentou negociar com eles em meu nome para conseguir o atendimento do meu cachorro, mas foi em vão, tive que retornar pra casa sem atendimento e sem a guia dos medicamentos pro tratamento do Vinicius Jr (meu dog).

Sem contar o constrangimento, o mais revoltante é o atraso do tratamento do meu cachorro pois hoje é sabado e não tenho outro lugar próximo pra levá-lo.

Fica aqui minha reclamação desses profissionais do financeiro que erraram feio comigo e estavam irredutíveis a dialogar e tentar resolver o problema, mesmo eu tendo tudo registrado no whatsapp quanto aos prazos dos retornos.