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Sarandi - PR

26/04/2023 às 14:14

ID: 163583135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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no dia 04/04/23 minha mãe teve uma consulta com a Dra. Aline dermatologista onde foi passado algumas medicações manipuladas, mandamos fazer e após alguns dias de iniciação da medicação minha mãe começou a sentir dores e inchaços no corpo, entrei em contato 3 vezes para retorno e ao informar que era retorno me informavam que a agenda estava cheia que entrariam em contato, no 14 dia entrei em contato novamente tentando agendar e tive a mesma informação, queriam agendar para data posterior ao 15 porém teriamos que pagar a consulta novamente pois já teria passado os 15 dias para retorno, desliguei e entrei em contato de outro numero pedindo agendamento com a mesma e a atendente me informou que teria horario disponivel, ao ser questionada o porque de ter pra consulta normal e pra retorno não, a mesma desligou o telefone. resumindo tivemos que marcar outro medico em outro lugar, e levarmos minha mae ao hospital devido o quadro em que ela se encontrava.