Mudança de escola

Olá, Emily,
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Compreendemos a importância de garantir uma transição tranquila ao utilizar o aplicativo.

Gostaríamos de esclarecer que o nosso atendimento é direcionado exclusivamente aos colaboradores das instituições de ensino parceiras. No entanto, sabemos o quanto é importante que todos os usuários tenham uma experiência positiva e uma comunicação eficaz! Para solucionar essa questão, recomendamos que você entre em contato diretamente com a secretaria da nova escola e atualize seus dados de telefone e e-mail junto à instituição.

O acesso às informações da escola antiga permanece ativo para que você tenha o histórico completo da sua filha. Já para acessar as informações da nova escola, é necessário que o seu cadastro seja incluído ou atualizado pela própria instituição. Assim que a escola realizar a atualização, as informações serão automaticamente ajustadas no aplicativo, garantindo o acesso adequado às informações da nova escola.

Por questões de segurança e confidencialidade, não temos acesso para realizar essas alterações diretamente. No entanto, caso a instituição de ensino encontre alguma dificuldade técnica, o responsável pela plataforma pode entrar em contato conosco através dos canais oficiais de Suporte, e estaremos prontos para ajudar no que for necessário.

Um abraço,
Atendimento ClipEscola