Solicitação de baixa de valores cobrados pelo aplicativo
Respondida
Fortaleza - CE
18/08/2025 às 15:37
ID: 224794747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio dessa reclamação pedir a baixa dos valores que estão sendo cobrados pelo aplicativo e também de novos que estão surgindo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2025 às 09:58
Oi Vanderlane,
Espero que estejas bem!
Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco.
Gostaríamos de esclarecer que a ClipEscola é apenas o aplicativo utilizado pela instituição de ensino para facilitar a comunicação com os responsáveis e o envio das mensalidades. Não realizamos cobranças diretamente dos alunos ou responsáveis.
No caso citado, o valor mencionado refere-se à mensalidade da escola de sua filha, emitida e gerenciada pela própria secretaria da instituição. Por esse motivo, a orientação é que entre em contato diretamente com a secretaria da escola, que poderá verificar todos os detalhes do boleto e prestar o suporte adequado.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para apoiar no que for relacionado ao uso do aplicativo.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe ClipEscola.