CLIPACK COMERCIO DE GRAMPOS E EMBALAGENS LTDA

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Porto Alegre - RS

28/03/2024 às 07:47

ID: 185575009

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No dia 22/12/******* adquiri uma grampeadeira de acionamento manual e 24 conjuntos de grampo de alumínio, da empresa CLIPACK COMÉRCIO DE GRAMPOS E EMBALAGENS LTDA (Multiclip Comércio de Grampos Ferragens CNPJ 12.*******.*******/*******54), conforme proposta de venda *******, com previsão de entrega para 30 dias após o pagamento, que foi realizado à vista, no ato da compra.
No dia 15/01/*******, entrei em contato com a representante de venda (via WhatsApp), para saber sobre a previsão de entrega, ao que fui informado que nos próximos dias estaria concluída.
No dia 16/02/******* (aproximadamente dois meses após a compra), realizei novo contato, pois não havia recebido a mercadoria, nem tido contato ou satisfação pelo atraso, da parte da empresa vendedora. Fui informado que a encomenda seria despachada, na segunda-feira seguinte (dia 19/02/*******).
Após dez dias, no dia 27/02/*******, realizei novo contato, para saber a situação da entrega, ao que foi passado novo prazo para envio, desta vez na sexta-feira seguinte (dia 01/03/*******).
No dia 01/03/******* entrei novamente em contato para saber se a mercadoria havia sido despachada. No dia 04/03/******* recebi resposta, confirmando que a máquina havia sido despachada (anotem essa informação).
No dia 11/03/*******, extremamente consternado e prejudicado com o atraso excessivo, entrei em contato, pois não havia recebido a mercadoria, que havia sido despachada, segundo a empresa. Um dia depois recebi resposta, afirmando que a máquina ainda não estava pronta!! Diante dessa informação, cogitei abrir um boletim de ocorrência criminal, pela prática de fato caracterizado, em tese, como [Editado pelo Reclame Aqui]. A representante da empresa pediu escusas, solicitando mais um prazo (dia 15/03/*******), para resolver a situação.
Passado o prazo (o quinto descumprido), no dia 19/03/*******, entrei em contato via WhatsApp, solicitando uma solução. Sem resposta em tempo hábil, devido à urgência da situação, o absurdo atraso, realizei ligação telefônica, na qual fui informado que até o dia 26/03/24, a máquina seria colocada em teste na fábrica e despachada.
No dia 27/03/*******, realizei contato via WhatsApp, indagando a situação da entrega. Sem resposta solicitei retorno, pedi por favor Esse é relato de como estou sendo tratado pela empresa CLIPACK. Somado ao prejuízo do absurdo atraso da entrega, nunca fui tratado com tamanho desrespeito e humilhação por uma empresa.