Não entregaram o prduto
Resolvido
Aracaju - SE
30/11/2017 às 16:18
ID: 30793399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na Empresa https://******* e necessitou ser devolvida a fábrica para ser consertada e não me devolveram a máquina nem o dinheiro pago.
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Resposta da empresa
27/02/2018 às 12:07
Problema de atraso de mercadoria por conta do entregador solucionado.
Consideração final do consumidor
27/02/2018 às 13:08
Em que pese o fornecedor ter entregue a máquina este o fez somente depois de vários meses e somente na data de hoje entrou em contato, não para justificar a atitude, mas para pedir para retirar a reclamação porque estava perdendo venda. Nos não podemos mais pactuar com empresas que não respeitam o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/02/2018 às 17:05
Prezado Sr. Ismar Machado,
Agradecemos e salientamos a importância do seu contato.
Assim que tivemos conhecimento das observações registradas, entramos em contato através do telefone informado no dia 27/02/******* para constatar que o material havia sido recebido e o problema apontado já estaria resolvido , no mais
Teremos um imenso prazer em atendê-lo para ajudar a melhorar seus processos e para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco de 2 à 6 feira, das 8h às 17h 30 através do telefone *************.
Aguardamos com interesse seu retorno e nos colocamos a disposição para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
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