Clipping CACD

Reclamar dessa empresa

Ouro - SC

13/04/2026 às 11:39

ID: 245894633

Clipping AI Pagamento confirmado, mas acesso negado e ausência de suporte

Texto da Reclamação:

Venho registrar minha profunda indignação com o serviço prestado pelo Clipping AI. Realizei a assinatura da plataforma de inteligência artificial voltada para estudos, porém, o que deveria ser um auxílio tornou-se um transtorno.

O pagamento foi devidamente processado e já consta na fatura do meu cartão de crédito. No entanto, ao acessar a plataforma, consta que não possuo uma assinatura vigente em meu nome. Ou seja: houve a cobrança, mas o serviço não foi liberado.
Tentei contato com a empresa para resolver a situação de forma amigável, mas não obtive qualquer resposta até o momento. Essa conduta configura uma clara falha na prestação de serviço e desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), ferindo o direito à informação e a entrega do que foi ofertado.

Apesar de a empresa se apresentar como idônea na internet, a prática de cobrar e não entregar o acesso somada ao descaso no pós-venda é inaceitável.

Diante do exposto, exijo:
A liberação imediata do meu acesso conforme o plano contratado; OU
O estorno integral do valor pago diretamente na fatura do meu cartão.

Aguardo uma solução urgente, sob pena de tomar as medidas judiciais cabíveis nos órgãos de proteção ao consumidor (PROCON) e Juizados Especiais.

13/04/2026