Dificuldade de cancelamento do teste gratuito e falta de suporte no Clipping.ai

Question

Assinei o teste gratuito do Clipping.ai no dia 5 de março de 2026 e percebi que a plataforma não é útil para o tipo de concurso que vou prestar. Como estou dentro do período de teste gratuito de 7 dias, resolvi cancelar o plano antes que a cobrança se inicie. Mas não existe opção de cancelamento. No mesmo dia enviei e-mails e mensagens no whatsapp do suporte e não obtive resposta. Solicito cancelamento imediato e garantia de que não haverá cobrança.

Accepted Answer

Olá, Adriana!

Obrigada por nos avisar e por compartilhar a sua experiência.

Verificamos o seu caso e identificamos que o seu pedido de cancelamento chegou oficialmente para a nossa equipe na manhã de hoje depois desta manifestação no Reclame Aqui. Assim que recebemos a solicitação, o cancelamento do seu teste foi registrado e já realizamos o atendimento da sua demanda.

Fique tranquila: seu cancelamento foi feito como nos pediu.

Sentimos muito se houve qualquer dificuldade inicial para localizar o canal de cancelamento ou obter retorno e agradecemos pelo seu contato, que nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos de suporte.

Se precisar de qualquer outra ajuda, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Clipping

Dificuldade de cancelamento do teste gratuito e falta de suporte no Clipping.ai

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor