Dificuldade de Matrícula e Falta de Informação no Curso CACD Extensivo
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/10/2025 às 11:08
ID: 229759935
Eu assino a plataforma mensal para acesso a conteúdos CACD mas não estou conseguindo informações para o curso CACD extensivo. Os atendentes respondem uma primeira pergunta e somem. Quando peço sobre desconto à vista, sobre diferença de valores entre disciplinas, etc, eles simplesmente somem. Estou há mais de uma semana buscando essas informações e simplesmente não consigo me matricular. Também não é possível se matricular diretamente no curso pelo site, quando se clica em matricular, o site te direciona para um atendente que simplesmente para de responder.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2025 às 19:20
Olá!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito por qualquer impressão negativa com o atendimento. Nosso objetivo é sempre garantir que todos os interessados recebam as informações completas sobre o Extensivo CACD, inclusive sobre valores, condições de pagamento e diferenças entre disciplinas.
Verificamos aqui no sistema que a equipe comercial já estava em contato ativo com você para esclarecer essas questões e que o atendimento segue normalmente dentro do canal oficial. É possível que tenha havido alguma demora pontual em virtude do alto volume de mensagens, mas o suporte não foi interrompido em momento algum.
De toda forma, pedimos desculpas pela experiência e reforçamos que nossa equipe está à disposição para concluir a sua matrícula e esclarecer qualquer dúvida. Caso prefira, você pode continuar o atendimento diretamente pelo número oficial do comercial Clipping: [colocar número da equipe], para agilizar seu processo.
Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Clipping
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 14:12
Eu estava há semanas tentando fazer essa matrícula, só resolveu quando fiz reclamação aqui e no PROCON.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7